تمور الكويت، متجر تمور، تمر فاخر، تمر اخلاص، تمر خلاص، منتجات طبيعية، شراء تمر اونلاين، قهوة عربية، قهوة، شابورة، معمول، شابورة، هيل، بهارات، مجدول، عجوة المدينة، زيت زيتون، صقعي، تمر صقعي، تمر المجدول، مجدول مبروم، سمن، اقط، بقل، شاي | الصفحات الداخلية

سياسة الاسترجاع والاستبدال – سدرة

في سدرة نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات عالية الجودة، لذلك وضعنا سياسة الاسترجاع والاستبدال بما يتوافق مع قوانين حماية المستهلك في دولة الكويت.

يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج:
- غير مستخدم
- بحالته الأصلية
- داخل عبوته الأصلية
- مرفق معه الفاتورة أو إثبات الشراء

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

في حال استلام:

يرجى التواصل مع فريق سدرة خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم:

يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال (ما لم يكن الخطأ من سدرة).
في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.

لأي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع والاستبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر: