الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التوصيل؟ نوصّل خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الطلب داخل الكويت. الطلبات المتأخرة في اليوم قد تصل في اليوم التالي.
ما هي مناطق التوصيل؟ نوصّل إلى جميع مناطق الكويت، ورسوم التوصيل تظهر عند إتمام الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟ نوفّر الدفع الإلكتروني بـكينت وفيزا وماستركارد، إضافةً إلى الدفع نقداً عند الاستلام لجميع الطلبات.
هل يمكنني استرجاع أو استبدال منتج؟ نعم، خلال ١٤ يوماً من الاستلام وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مفتوح. المنتجات التالفة أو الخاطئة نستبدلها أو نسترد قيمتها كاملة.
كيف أتابع حالة طلبي؟ تواصلوا معنا عبر واتساب على الرقم +96566706406 مع ذكر رقم الطلب وسنوافيكم بحالته فوراً.
هل تتوفر طلبات خاصة للشركات والمناسبات؟ نعم، نوفر سلال هدايا وتجهيزات خاصة للشركات والمناسبات — تفضلوا بزيارة صفحة هدايا الشركات في الموقع أو تواصلوا معنا مباشرة.
أين يقع محلكم؟ في أسواق القرين (مقابل الرمال الذهبية قديماً)، ونستقبلكم يومياً من ١٠ صباحاً حتى ١٠ مساءً.
هل منتجاتكم طازجة؟ نعم، نُعبّئ منتجاتنا طازجة عند الطلب ونحرص على جودتها من المصدر حتى باب منزلكم.